近日

发生在上海地铁的这段视频

引发了关于“爱心专座”的热议

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6月6日，上海地铁客服回应此事称，“爱心专座”是提供给有需要的乘客使用，没有强制让座规定，如果两人都想坐可以互相商量，也可以向工作人员求助。

目击者李女士拍下的这段视频显示，一名年轻女子坐在地铁车厢内“爱心专座”上，一老人动手拉扯着要将她拉起来让座。年轻女子拒绝说，“不要碰我。”老人回复：“这是给老人坐的。”一名女性乘客走过来劝解：“你不应该碰她啊。”老人又回复说：“我不碰她不起来，我就要把她拉起来呀。”随后，有一名坐着的乘客为这名老人让了座，老人这才走开。

上海地铁内老人拉扯年轻女子（图源：视频截图）

李女士告诉记者，视频中的场景发生在6月1日上午，当时是在上海地铁11号线桃浦新村往武威路方向区间。在她拍视频前，老人和年轻女子已经开始了争执。李女士认为，如果老人想要别人让座，可以好好沟通，没必要动手。

不少网友在相关视频中发表了自己的看法。有网友认为，这是老弱病残专座，老人做法没错。也有网友表示，老人不该拉扯他人要求让座，这种情况下没必要让座。

6月6日下午，武威路地铁站工作人员告诉记者，没有接到针对此事的投诉。上海地铁运营客服工作人员介绍，“爱心专座”是提供给有需要的乘客的，不过其他乘客平时也能乘坐。如果有乘客需要“爱心专座”，地铁方面一般会建议乘客主动让座，但没有强制规定，乘客之间可以商量。乘客有需要的话，也可以及时向地铁站工作人员求助，或拨打运营热线求助。