黑灰产调查:拼多多被薅羊毛100亿?


黑灰产业链深度调查




岁末年初,是电商界的狂欢节。


今年的关键词则是“百亿补贴”。


但凡人们谈论“补贴”,以及“补贴大战”,都绕不过去——滴滴。


滴滴击败了Uber等重量级对手,打造了一个出行帝国。


值得一提的是,在某个时刻,滴滴的估值仅为Uber的十分之一。


但这不影响滴滴一统江湖,包括合并快的,并让Uber退出中国。


而滴滴手中的利器,就是率先发起补贴大战。


这大概也是人们第一次领略一个独角兽通过这种罕见的方式,实现用户规模的增长、崛起,直至成长为现在的出行巨无霸。


这算不上一种“捷径”,因为中间也经历了无数刀光剑影,但至少证明了此路可通。


所以自打2019年年中开始,随着拼多多突然竖起“百亿补贴”的大旗,正式重启补贴战以来,电商界的关键玩家无论是不是情愿,也都纷纷跟进,阿里假手聚划算,而京东直接接战,而且都是以“百亿补贴”的名义。



考虑到“百亿补贴”目前还在持续,其已经在不知不觉间创造了中国电商界的一个纪录——这是第一个由电商平台发起的持续200天以上的优惠促销活动,而且这一纪录还在不断延续。


按照拼多多的说法,这是场持久战。


“百亿补贴”各家有别


拼多多、京东和阿里(聚划算)之间的“百亿补贴”会战,虽然三家的名字并无二致,但是各自的内涵却别有洞天。


拼多多的玩法就是“直给”——即成本价的基础上再补贴5%-50%,而且100%确保正品,不限时也不限量


这与去年“双十一”电商界流行的通过复杂“算法”给出优惠的打法完全不同。


并不奇怪。


因为对于拼多多来说,“百亿补贴”这一仗,打着打着就打成了上甘岭。


最初这个小高地扮演的并非关键角色,但是随着战事的深入,上甘岭却成为了一个决定整个战局的关键所在,并且直接左右了后来的谈判走势。


”百亿补贴”会战与之类似。


当2019年6月份拼多多扔出这张牌之后,用户量和交易额迅速飙升,仅仅上线100天活动入口的活跃用户就超过1亿,主要对手不得不跟随入局。


但是随着阿里和京东的参战,拼多多逐渐开始升级“百亿补贴”——直接升级到了企业战略的层面,而且还大有将其扶持为一个IP的迹象。



最新消息是,拼多多已经把“百亿补贴”申请了注册商标——尽管还没有批下来。


这种“升级”带来的最显著的变化之一,就是拼多多的“百亿补贴”,开始向长期化转变,比如一直延续到了现在还没有收手的打算——比如即将于2月27日-29日推出的“百亿补贴节”。


“百亿补贴节”最大的特点就是“补贴之上再补贴”,并且继续把补贴目标瞄准苹果等数码产品、各类电器以及潮鞋等爆品。


Apple AirPods Pro苹果无线蓝牙耳机从1999元降到了1699元,iPhone11(64G版本)降到了4599元,华为P30的最低价格已经被杀到了2628元(8+64G)。


这表明“百亿补贴”在“常态化”的同时,烈度也在明显升级——尽管这意味着拼多多的烧钱速度在加快。


但根据未经证实的小道消息,拼多多手里持有的多达400亿元的现金,足够其把这场补贴大战延长5年。


所以拼多多高层说,“百亿补贴”已经升级为平台的一项长期战略。


对于拼多多的用户来说,这就是一个定心丸。


这等于告诉用户:不用再“抢”了,也不用再担心“手慢无”了。


比如在2019年,拼多多通过“百亿补贴”入口售出了超过200万台苹果手机,其中补贴最高的iPhone 11 Pro Max 256G版本,比官网指导价便宜1600元;各款苹果手机的平均补贴超过500元,仅此一项,拼多多就烧掉了10亿元。


但是反观去年的618、双十一和双十二等三个电商界常规的三次大促期间,其他电商推出的“折扣苹果手机”,限量不到2000台——而这些都是之前电商促销的常见套路。


去年9月的苹果推新季,iPhong 11刚一发售,就被拼多多“砍”掉了500-900元,创造苹果手机在全球销售史上最快的价格跳水纪录,苹果手机因此在中国市场甚至遭遇长达两周的“机荒”。


当然,这种级别的优惠价格肯定会引来无所不在的“黄牛”,为此拼多多甚至开发了一个“防黄牛系统”,以确保优惠能够到达真实用户。


(53度的飞天茅台也在酒类专场中参与活动


所以对于用户来说,为了防止被“误伤”,可以多逛逛,多互动,以提升账户真实度,避免被“错杀”而导致失去薅羊毛的机会。


真香。


换言之,拼多多选择的是另一条“不常见”的打法。


这是结结实实的补贴。


而且直击行业痛点——双十一已经让人们逐渐疲沓和乏味,因为其已沦落为通过复杂的算法来阻碍电商用户获得优惠,某种程度上这意味着电商玩家已经不想再对用户给出优惠,至少不想再给出超出以往的那种优惠。


这是一种倒退,也是行业遭遇创新瓶颈的表象。


而真正的创新,解决的就是瓶颈。


从这个意义上说,拼多多的“百亿补贴”来的正是时候,而且非常到位,甫一出击即正中七寸。



因品牌向上被“薅羊毛”


随着“百亿补贴”战略的推进,其已经成为拼多多“向上”的载体,而且从企业发展的角度看,开战几乎是必然的选择。


首先,下沉市场的争夺已经落停,拼多多凭借自己挖掘细分市场的带来的用户基础,继续向上拓展是一个自然选择。


就像2012年的滴滴,在因为一场意料之外的大雪而度过生存危机、实现了用户飙升和模式验证之后,接踵而至的就是要与包括快的和Uber在内的国内外对手决一死战。


这场大战就是补贴。


而且据说程维还定期提醒员工:如果失败,结果就是灭亡。


对于拼多多来说,在占领了下沉市场之后,幻想固守这一市场并不现实,在被调侃为“拼夕夕”的时代,很难应付阿里和京东通过品牌下探的方式实施的攻击——唯一的方式就是率先向中高端市场发起冲击,通过改变用户心智,拓展市场空间。


而攻坚利器,就是百亿补贴。


这不是一个新鲜的招数,但却是有效的招数。


公开数据显示,“百亿补贴”上线100天后,拼多多“百亿补贴”入口的活跃用户超过1亿,这意味着平均每天有超过100万人冲着“百亿补贴”的名头在拼多多挑选商品。

 

考虑到电商用户早已进入存量时代,这是一个惊人的增长数字。


而且用户心智也开始出现重大变化。


舆情大数据显示,与“百亿补贴”最常联系在一起的短语是“真香”,其次是“能上车吗?”,排名第三的是“拼爹爹”,而“拼夕夕”消失了。


这实现了拼多多之前对于“百亿补贴”的解释——为了让人们相信拼多多不是骗子。


当然,扮演价格屠夫的角色,让拼多多赔钱了。


根据拼多多公布的2019年三季度财报,拼多多单季亏损超过21亿元,连累股价一度大跌23%——不用说,这都是被用户“薅羊毛”而付出的代价。


但投资者总是精明的,他们知道拼多多在做什么。


事实上,拼多多的股价已经从发起百亿补贴的2019年6月初的每股19美元一线,涨至目前的35美元一线,涨幅达到了84.2%,而且一度摸高超过45美元附近。


百亿补贴或是“持久战”


通过“百亿补贴”,拼多多立起了自己的行业FLAG,而且已经斩获了不小的胜利。


但从很多层面来看,这不会是一场通过“短促突击”,或者几个回合就能解决所有问题的小战争,而是一场持久战。


拼多多自己也说,这是个长期战略。


按照拼多多目前的现金储备量来看,百亿补贴至少还能补贴5年,而且看上去也的确准备好了要打持久战。


因为无论是阿里,还是京东,无论之前怎么来回撕,但当看到拼多多的崛起之势,可能都很难接受“卧榻之侧,岂容他人酣睡”的情况发生在自己身上。


所以这两家很快也推出了各自版本的“百亿补贴”。


换言之,对于行业出现的“新势力”,既得利益者绝对不会善罢甘休。


但是话说回来,阿里和京东不一定真的能够在一场漫长的消耗战中投入太多精力。


因为这两家都是有着成熟商业模式的公司,而且还要对自己的股东负责。


所以相对于还处在用户上升期的拼多多,阿里和京东尽管有心迎战,但也有包袱。 


这会影响行动效率,很难做到快速反应,只能跟在拼多多的屁股后面跑。


拼多多推出“百亿补贴”,阿里和京东马上跟进。


这是真正的机会。


因为拼多多的情况就完全不同。


作为新晋玩家,其拓展用户的战略受到了投资者的鼎力支持——因为这是未来的发展之本——股价走势已经说明了一切。


而且相对于阿里和京东的大象转身,拼多多拥有机动性优势。


这就是区别——尽管目前各方还在混战,趋势未分。


行业重构或将到来


就像滴滴通过补贴大战确立行业地位,美团通过“千团大战”杀出重围一样,“百亿补贴”很可能也在不知不觉中塑造电商行业的权力结构。


首先,拼多多通过百亿补贴祭出的极限低价打法,符合电商行业追求缩小中间环节的低价属性,也在短时间内带来了用户和成交量的飙升,这种打法对于类似于拼多多这样的新晋玩家来说,有利于用户的沉淀。


第二,在拼多多之前,人们普遍认为电商行业已经进入以阿里和京东为代表的“二元时代”,是红海市场,但是拼多多打破了这一局面,不但在细分市场方面实现了突破,而且还能通过百亿补贴的形式,实现用户和流量的再分配,行业极有可能走向“三足鼎立”的稳定结构,这意味着整个行业的重大重构。


第三,5G时代已经到来,这是一个万物互联的全新时代,业界普遍认为将会产生“超级应用”。


电商行业同样如此。


但在行业真正迎来颠覆性技术和应用之前,需要有海量用户作为基础,才能在技术驱动下发掘全新的商业模式。


从这个意义上说,拼多多的百亿补贴,从存量市场掀起波澜,把用户争夺战推到了新的高度,具备了成长为全新超级应用的前提。


这是个长期博弈,但最终肯定会引发行业的彻底重构。 


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